Cinq outils

Winzz Casino, du loisir au jeu qui déborde : la différence tient aux limites

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et votre compte réunit d'emblée limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de refroidissement et limites de session.

Fixer ma limite

Licence MGA certifiéeWinzz Casino opère sous la licence Malta Gaming Authority n° MGA/B2C/507/2012, auditée par GLI et iTech Labs depuis 2012.

L'essentiel

Quels recours avez-vous en France ?

Vous saurez ici quel cadre s'applique à votre compte en France, d'un coup d'œil.

Âge minimum

18+

Agrément

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/507/2012

Exclusion nationale

Interdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nos réponses

[email protected]

Avant le premier dépôt plutôt qu'après une perte

Votre budget avant le premier dépôt. Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte, jour après jour. Activez-le dès l'ouverture, avant même le premier dépôt, quand vous voulez que votre budget reste fixé d'avance.

Combien puis-je miser ? Cette limite encadre la somme engagée sur les parties, pas seulement les versements. Réglez-la si vos mises montent plus vite que prévu, surtout après une série qui vous a surpris.

Fermez la porte un temps. L'auto-exclusion temporaire ferme votre compte au jeu pour la durée que vous choisissez. Prenez-la si vous sentez que le jeu prend trop de place en ce moment.

Faites une pause. La pause de refroidissement vous met à distance du jeu sans fermer votre compte. Elle convient quand vous voulez souffler quelques jours avant de décider de la suite.

Notez l'heure avant de commencer. Les limites de session bornent le temps passé à jouer ou le nombre de parties d'affilée. Posez-la quand vous constatez que la montre file sans que vous la regardiez.

Maintenant

Comment poser votre limite ?

Utile au moment où vous voulez fixer un plafond, avant la première partie ou avant de remonter un montant.

Du compte au profil

Ouvrez votre profil depuis le compte et repérez la rubrique dédiée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien sur vos propres réglages, au nom du compte.

Lequel vous parle ?

Choisissez entre un plafond de dépôt, une limite de pertes ou une durée de session, selon ce que vous voulez tenir. Un seul réglage suffit souvent pour commencer.

Sur quelle période ?

Indiquez la durée pendant laquelle le plafond doit tenir. Regardez bien ce champ avant de valider, car il conditionne tout ce qui suivra.

Réglage enregistré

Validez le réglage et relisez le montant affiché, puis vérifiez dans le compte qu'il est bien enregistré. C'est à cet instant que le plafond commence à s'appliquer.

Les signaux d'un jeu qui a cessé d'être un loisir

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre une soirée de trop. Une limite posée dans votre compte ou une pause de refroidissement reste la première étape, simple et réversible selon le choix fait.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est déjà temps de ralentir.

Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
L'argent du mois part au jeu avant les charges
Vous cachez vos parties à vos proches
Une perte vous pousse à rejouer pour la couvrir
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous empruntez ou revendez pour continuer
Vous jouez pour oublier une journée difficile

Besoin d'un relais

Des interlocuteurs formés, joignables sans frais

Vous repartirez avec le bon numéro et le bon service pour vous ou pour un proche.

Joueurs Info Service

Écoute anonyme et gratuite pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone et par messagerie, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent, une thérapie en ligne gratuite est proposée, avec des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen pour faire le point sur votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Une pause de quelques heures ou un arrêt de plusieurs mois

Une pause de refroidissement. C'est une mise en retrait temporaire que vous activez depuis votre compte, pour un ou plusieurs jours. L'accès aux jeux se ferme pendant ce temps, puis se rouvre seul. À choisir quand vous voulez couper court sans renoncer définitivement.

Fermer derrière soi. Cette auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, décidée dans votre espace joueur. Elle ne se lève pas avant terme : il faut en faire la demande une fois la période écoulée. Utile quand revenir trop vite ne vous protège pas.

Faut-il passer par l'ANJ ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre l'ensemble des sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ ou PMU, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Cadre et soutien

Avant la fermeture, après la pause

Chez Winzz Casino, chaque réglage du compte reste votre décision, réversible ou non selon ce que vous choisissez.

Comment fermer définitivement mon compte Winzz Casino ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture du compte, depuis l'adresse e-mail de votre inscription. L'équipe confirme la fermeture et le compte ne peut plus servir au jeu. Gardez en tête qu'un seul compte par joueur est autorisé, un compte rouvert en double serait fermé.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non, une auto-exclusion prise dans votre compte Winzz Casino ne couvre que ce compte. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux.

Une pause de refroidissement, ça change quoi exactement ?+

La pause suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, sans rien fermer définitivement. Le jeu redevient possible à la date de fin que vous avez fixée, sans démarche de votre part. D'ici là, dépôts et mises restent bloqués.

Puis-je modifier une limite de dépôt plus tard ?+

Oui, direction la même rubrique de votre compte, où chaque plafond peut être revu. Prenez le temps de choisir un montant que vous pouvez tenir sur la durée, puisque le plafond vaut pour les dépôts à venir. Un plafond posé avant de jouer protège mieux qu'un chiffre décidé après une perte.

Les plafonds se règlent-ils depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte que sur ordinateur. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de session, avec la valeur déjà active. Le réglage vaut ensuite pour tous les appareils, sans avoir à le refaire.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin ?+

Non, l'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période choisie, sans sortie anticipée. C'est ce qui lui donne son poids : elle ne dépend pas de votre humeur du jour. Au terme, vous décidez à nouveau, avec le recul pris pendant la pause.